Nuestra empresa
Fundada por Matt y Emily, Select Urns es una empresa de productos conmemorativos con sede en Madison, Wisconsin, que ayuda a las familias a elegir urnas de cremación para humanos y mascotas, urnas de recuerdo, joyas de cremación y monumentos conmemorativos personalizados.
Las familias suelen tomar decisiones conmemorativas en un momento emotivo y desconocido. Nos enfocamos en información clara del producto, orientación práctica sobre el tamaño, opciones bien pensadas y soporte receptivo para que el proceso sea más fácil de manejar.
Detalles sencillos de los productos, información sobre el tamaño de las urnas y artículos prácticos ayudan a las familias a comparar opciones con menos incertidumbre.
Seleccionamos urnas para humanos y mascotas, recuerdos, joyas de cremación y monumentos conmemorativos personalizados teniendo en cuenta la calidad, el propósito y la elección.
Un soporte receptivo, información clara sobre el cumplimiento y un embalaje cuidadoso ayudan a guiar cada pedido desde la selección hasta la entrega.
Desde nuestros inicios en 2015 como Midwest Oaks hasta el Select Urns de hoy, cada paso ha moldeado la forma en que seleccionamos productos conmemorativos y apoyamos a las familias.
Comenzamos como Midwest Oaks, vendiendo productos artesanales hechos a mano en una variedad de lugares. Nuestros primeros productos incluían tableros de cribbage, Shut the Box y piezas similares. Escuchamos atentamente lo que le gustaba a la gente y perfeccionamos nuestra artesanía. Esos primeros pasos nos cimentaron en la calidad y el cuidado.
Lanzamos nuestra primera tienda de Etsy para llegar a clientes en todo el país. Presentamos creaciones únicas como tableros de cribbage y decoración para el hogar. Desarrollamos procesos de embalaje y envío fiables para proteger cada pedido. Nuestra presencia en línea nos conectó con familias en todo EE. UU.
Ampliamos nuestro catálogo para incluir monumentos conmemorativos para personas y mascotas de los principales distribuidores nacionales. Seleccionamos cuidadosamente productos que cumplían con nuestros estándares de artesanía y fiabilidad. Mejoramos el cumplimiento para que las familias pudieran recibir los monumentos conmemorativos más rápidamente. Las asociaciones ampliaron las opciones sin comprometer la atención.
Seguimos ampliando nuestro catálogo de productos para ofrecer las mejores opciones disponibles. Fortalecimos nuestra red de proveedores y la gestión de inventario en un año desafiante. Invertimos en detalles de productos más claros y soporte receptivo. Nuestro compromiso con la calidad y la compasión nunca vaciló.
Matt comenzó a buscar artículos únicos y hechos a mano de artesanos de todo Estados Unidos, piezas elegidas por su significado y calidad. Él perfeccionó nuestra forma de entregar y comunicarnos para que las familias pudieran recibir lo que necesitan con menos estrés.
Realizamos miles de pedidos en todo Estados Unidos. Perfeccionamos el embalaje y el cuidado posterior para que los monumentos llegaran de forma segura y hermosa. Obtuvimos cientos de reseñas de cinco estrellas que validaron nuestro enfoque. Operacionalmente, nos volvimos más rápidos, claros y fiables.
Nos detuvimos a replantear nuestra estrategia de marca. Incluso con excelentes críticas, vimos formas de servir mejor a las familias. Evaluamos nuestras líneas de productos, mensajes y estándares de servicio. Ese reinicio nos preparó para un futuro más enfocado.
Nos relanzamos como Select Urns con un catálogo enfocado de productos conmemorativos para personas y mascotas. Seguimos priorizando la cuidadosa selección, la personalización, la información clara y un servicio atento, manteniendo nuestras raíces artesanales.